Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)
MK KaraDeniz Turizm Dış TİC. LTD. ŞTİ. ve mnbeauty.net
Aşağıda, mnbeauty.net üzerinden alışveriş yaparken en sık sorulan sorulara yanıt bulabilirsiniz. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
1. Siparişimi nasıl verebilirim? mnbeauty.net sitemize üye olarak veya misafir olarak giriş yaparak ürünleri sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi verebilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında size bir sipariş onay e-postası gönderilecektir.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası içeren e-posta gönderilecektir.
3. Siparişim ne zaman bana ulaşır? Kargonuzun size ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genellikle kargo firmalarının standart teslimat süreleri 1-5 iş günü arasındadır.
4. Kargo ücreti ne kadar? Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Bu tutar ve kargo ücretine dair detaylar ödeme adımında belirtilmektedir.
5. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen kargo takip numarasını kullanarak kargo firması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
6. Siparişimi iptal edebilir miyim? Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@mnbeauty.net adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri telefonumuzu arayarak iletebilirsiniz.
7. İade ve değişim koşulları nelerdir? Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim koşulları hakkında detaylı bilgi için “İptal ve İade Koşulları” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
8. İade ettiğim ürünün bedeli ne zaman hesabıma yatar? İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi onaylanır. İadenizin onaylanmasının ardından, ödemeniz 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi ile hesabınıza yansır.
9. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? mnbeauty.net üzerinde kredi kartı, banka kartı ve diğer online ödeme yöntemleri ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
10. Üyelik oluşturmam zorunlu mu? mnbeauty.net üzerinden alışveriş yapabilmek için üyelik oluşturmanız zorunlu değildir. Misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz, ancak üyelik oluşturmanız durumunda siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel indirimlerden faydalanabilirsiniz.
11. Kişisel bilgilerim güvende mi? Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Gizlilik ve Güvenlik Politikamıza uygun olarak bilgilerinizin korunması için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.
12. İletişim bilgilerinize nasıl ulaşabilirim? Her türlü soru ve talepleriniz için info@mnbeauty.net adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetleri telefon numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.
13. Ürünleriniz orijinal mi? Evet, mnbeauty.net üzerinden satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir. Güvenli alışveriş deneyimi sunmak için yalnızca güvenilir tedarikçilerle çalışmaktayız.
14. Ürünlerinizin garantisi var mı? Satışa sunulan ürünler, üretici firmaların garanti koşulları altında satışa sunulmaktadır. Ürün garantisi ile ilgili detaylı bilgi için ürün sayfasını ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
15. Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım? Stokta olmayan ürünler için “Stok Bildirimi” seçeneğini kullanarak ürün stoklara girdiğinde bildirim alabilirsiniz. Alternatif olarak, benzer ürünleri inceleyebilirsiniz.
16. Mağazanız var mı? mnbeauty.net olarak sadece online satış yapmaktayız. Tüm ürünlerimizi sitemiz üzerinden inceleyebilir ve sipariş verebilirsiniz.
İletişim
Sorularınız ve daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@mnbeauty.net
- Telefon: [+90 552 375 11 92]
- Adres: [Avcılar / İstanbul]
MK KaraDeniz Turizm Dış TİC. LTD. ŞTİ. olarak, memnuniyetinizi ön planda tutuyor ve her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz. Alışverişlerinizde gösterdiğiniz güven ve ilgi için teşekkür ederiz.